M-2-01 (1)

Întrebări Frecvente

Când va fi livrată comanda mea?

Comenzile sunt livrate prin curierul UPS. Chiar dacă comenzile sunt livrate a doua zi, există o mica șansă ca livrarea să dureze 2 zile. Berghia nu va avea de suferit din cauza asta, dar va trebui să fiți disponibili să semnați pentru pachet în următoarea zi. 95% din pachte sunt livrate la data specificată.

Puteți selecta data livrării la pagina de checkout, livrarea se poate face marțea sau joia.

Comenzile trebuie plasate cu cel puțin 24 de ore înaintea datei de livrarea specificate pentru a ne da sufficient timp să pregătim Berghia pentru livrare.

De câți Berghia am nevoie?

Din experiența noastră, recomandăm cel puțin 1 Berghia pentru fiecare 50 de litri de apă, cu un minim de 3 în total.

Cu cât aveți mai mulți cu atât mai repede vor mânca și se vor putea găsi în bazin pentru împerechere.

Cu cât se împerechează mai des, cu atât vor depune ouă mai multe și veți obține mai mulți Berghia, iar ciclul continuă.

Cum aclimatizez Berghia?

Ar trebui să aclimatizați Berghia într-o perioadă de 30-60 de minute așa cum ați face cu orice alt animal din bazin. 

Cum funcționează garanția „ajunge în viață”?

Este normal ca Berghia să fie leneș la livrare, din cauza transportului, dar după ce îi veți fi încălzit, vor vâna imediat aiptasia.

Împachetarea și livrarea au fost verificate în repetate rânduri și se întâmplă foarte rar să existe probleme.

Dacă se întâmplă cumva ca Berghia să ajungă decedat, vă rugăm să faceți o fotografie și să ne anunțați în ziua primirii comenzi pentru a organiza livrarea unei comenzi înlocuitoare.

Cât de mari sunt Berghia pe care îî vindeți?

Vindem doar Berghia de cea mai înaltă calitate, doar după ce s-au dezvoltat și maturizat corect pentru că vrem să ne asigurăm că  fiecare Berghia pe care îl primiți, își face treaba cum trebuie.

Vă puteți aștepta ca să primiți Berghia de cel puțin 8mm în lungime, capabili să depună ouă.

Join Waitlist Following Brexit there are complications with shipping into the EU. We are currently working through these and are hopeful to be shipping again within a couple weeks. We apologise to everyone, please leave your email address below to be notified when we are able to ship again.